Politiques de la billeterie

Veuillez lire attentivement les modalités et conditions suivantes.

Taxes

TVH ne sont pas inclus dans les prix publié pour les billets ou les frais de manutention.

Remboursement

Aucun remboursement. Toutes les ventes sont « fermées ».

Échange de billets

Les abonnés à la Série de concerts peuvent échanger leurs billets non utilisés et n’auront aucuns frais supplémentaires à payer. Les acheteurs de billets à l’unité devront payer des frais d’échange de 2,50$ par billet. Vous pouvez échanger vos billets contre des places équivalentes pour un autre spectacle de la Série de concerts (le concert de Sir András Schiff n’est pas inclus). Veuillez noter que «valeur égale» signifie le prix d’achat d’un seul billet, moins votre remise d’abonné(e). Communiquez avec notre billetterie au (613) 234-6306 pour de plus amples informations. Si aucune de ces options ne vous convient, la Société de musique de chambre d’Ottawa se fera un plaisir de vous fournir des reçus aux fins d’impôts – pour dons de bienfaisance – de la valeur des billets que vous n’utilisez pas. Vous devez faire des demandes pour les reçus aux fins d’impôts pour Chamberfest 2017 d’ici au 30 septembre 2017.

Billets perdus

Si vous perdez vos billets pour des places réservées pour un spectacle de la Série de concerts, veuillez communiquer avec notre billetterie au numéro (613) 234-6306. Nous pourrons, après vérification, réimprimer vos billets moyennant des frais de gestion de 2,50$ par billet. Les abonnés pourront faire réimprimer leur abonnement UNE SEULE ET UNIQUE FOIS sans frais supplémentaires. Les billets sont réimprimés à notre seule discrétion. Nous nous réservons le droit de décliner ce service pour quelque raison que ce soit.

Sièges réservés

Nous offrons des places réservées pour tous les concerts de la Série de Concerts. Ces concerts ont lieu à l’Église unie Dominion-Chalmers, située au 355 rue Cooper. Nous vendons des places réservées par banc et par section. Il y a trois sections : A (52$), B (39$), et C (30$). Les prix varient pour le concert de Sir András Schiff: A (79$), B (59$), et C ($39).

L’accès aux Événements spéciaux se fait sur la base du « entrée générale ». Cela veut dire que vous montrez votre passeport ou votre billet à l’entrée, vous entrez et vous trouvez une place selon le principe premier arrivé, premier servi. Si vous avez un billet avec l’entrée générale prime (ou un billet Buzz pour Lemon Bucket Orkestra), vous aurez l’accès à une section marquée. Les sièges « entrée générale prime » sont situés vers l’avant et le centre du lieu de concert.

Retardataires

Si vous arrivez en retard à un événement classé entrée générale et après que tous les sièges ont été occupés, vous ne pourrez pas entrer dans la salle. Cette politique est conforme au code municipal de prévention des incendies. Si vous arrivez en retard et ne pouvez trouver de siège, nous ne sommes en aucun cas responsables. Si vous arrivez en retard et que des sièges sont libres, nous vous attribuerons la meilleure place disponible au moment le plus opportun. Vous pourrez gagner un autre siège durant l’entracte. Nous demandons à tous les retardataires de ne pas causer de désagrément aux autres spectateurs.

Frais de manutention

FRAIS DE SERVICE DE LA BILLETTERIE MOBILE. Les vents de billets aux guichets de la SMCO aux lieux de spectacle seront assujetties de frais de service de 5$ par billet, plan flexible ou passeport. Les frais de service couvrent le coût d’installation d’une billetterie mobile équipée d’un système sans fil sur chaque lieu de spectacle. Nous offrons ce service afin que le public puisse se procurer des billets quelques minutes avant le spectacle. Si vous ne voulez pas payer ce frais de service, nous vous conseillons d’acheter vos billets d’avance. Vous pouvez acheter vos billets d’avance en téléphonant au numéro (613) 234-6306 ou en vous rendant à notre billetterie (4 rue Florence, bureau 201, à l’angle des rues Bank et Florence) jusqu’à une heure précédant chaque événement durant les heures d’ouverture prolongées lors du festival.

FRAIS DE SERVICE EN LIGNE. Commande en ligne. 2$ par billet. Les frais de service en ligne couvrent le coût du traitement de votre billet lorsque vous achetez en ligne.

FRAIS D’EXPÉDITION. 4$ par commande. Les frais d’expédition comprennent des services tels que la préparation de votre commande pour l’expédition, les frais d’affranchissement et l’acheminement de votre commande à Postes Canada.

Accessibilité

Nous disposons d’emplacements réservés pour les fauteuils roulants et les scooters. Veuillez retenir une place accessible auprès de la billetterie de Chamberfest au moment où vous achetez vos billets. Les animaux d’assistance sont autorisés à rester aux côtés de leurs maîtres tout au long des concerts. Les accompagnants et les soignants peuvent s’asseoir à côté des personnes qu’ils accompagnent. Ces billets sont disponibles selon le principe du premier arrivé, premier servi. Les accompagnants et les soignants ont droit à une reduction de 50% sur tous les billets individuels. Appeler notre billetterie pour de plus amples informations.

Bulletin électronique

Be the first to know about additions and changes to our concert calendar.

Soyez avertis des ajouts et modifications apportées à notre calendrier de concerts.

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